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威澳门尼斯人官网欢迎您品质 售后无忧

作者:威澳门尼斯人-WWW.8311.COM|官网欢迎您 浏览: 发表时间:2023-02-13 09:30:00

近日某电厂客户致电我司售后服务中心,报修2013年5月购买的SD22C推煤机出力不足、履带脱轨、发动机冒黑烟问题,需我司委派服务工程师上门检测设备。



我司听取客户诉求后,立即响应,委派服务工程师赶赴现场检测设备故障,经过一番检测后判断为变速箱挡位泄压、四轮一带到达使用年限、发动机喷油器工作不良等问题,经现场沟通后,确定维修方案。


随即将设备拖回我司大修厂,清洗、拆解故障部位,做出配件计划与客户一一核对,替换配件均新旧对比拍照记录,让客户时刻能了解维修进度。更换的旧件装箱规整,拖机时一并拉回客户单位 。

电厂客户表示:舒心的售后服务是公司实力的表现,自09年第一台威澳门尼斯人官网欢迎您推煤机开始至今陆续购买了叉车、装载机、推煤机、到后来的挖机,你们公司的售后服务人员一直是随叫随到,所以现在主机采购、配件采购、设备维修都是首先考虑你们威澳门尼斯人官网欢迎您。对此我们由衷的感谢老客户的认可和信任,我们将继续秉承着“客户满意是我们的宗旨”这一核心价值观,为客户提供更优质的产品和更贴心的服务。


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