試供暖和正式供暖溫度一樣嗎？

試供熱階段主要調(diào)試供熱設備運行和管網(wǎng)運行。試供熱區(qū)別于正式供熱，主要是供熱管道進入低溫運行狀態(tài)，供熱站對管道的壓力進行測試。相關工作人員提醒市民，注意在觀察家中采暖設備有無“跑冒滴漏”現(xiàn)象和暖氣不熱情況，如有這樣的情況，請聯(lián)系小區(qū)門口張貼的相關供熱站聯(lián)系電話或者撥打客服電話。

“試供暖”時間確定，北京市將于11月7日開始供熱系統(tǒng)試運行。金金從11月4日本市召開的2022—2023年度全市供熱暨掃雪鏟冰部署會上了解到，供熱試運行期間，本市將結合氣象會商情況，根據(jù)氣溫變化，確定正式供熱時間。

7日試供熱正式供熱時間根據(jù)氣象變化及氣象會商最終確定

10月25日和11月1日，本市多部門已連續(xù)進行了兩次氣象會商，后續(xù)本市還將進行第三次氣象會商，對采暖季前及期間的天氣形勢進行初步的研判。

為做好今冬明春供暖工作，讓市民溫暖過冬，按照市委、市政府部署，根據(jù)氣象會商初步研判，本市計劃于11月7日啟動供熱試運行。金金從上午的會上了解到，試運行并非“提前供熱”，正式供熱時間將根據(jù)氣象變化及氣象會商等情況最終確定。

金金了解到，市城市管理委和市發(fā)改委等多部門在中石油、北京燃氣集團、北京熱力集團的參與配合下，已經(jīng)開始啟動本市熱電氣聯(lián)調(diào)聯(lián)控機制，協(xié)調(diào)組織上游的電氣企業(yè)和本市熱電氣及發(fā)電企業(yè)做好資源保障，確保供暖能源供應平穩(wěn)。

加大供熱接訴即辦力度動態(tài)跟蹤派單辦理情況

金金了解到，在隱患排查治理方面，供熱單位將建立問題隱患臺賬，在供熱前逐項整改、閉環(huán)管理，切實消除事故隱患，堅決遏制各類事故發(fā)生。

在接訴即辦方面，近五年，全市采暖季市民熱線供熱投訴總量持續(xù)下降，到今年降幅達到一半以上。各區(qū)要加大供熱問題接訴即辦的力度，增派專人負責，動態(tài)跟蹤派單辦理情況，掛賬督辦，逐項銷賬。各供熱單位要落實主體責任，強化入戶測溫，及時發(fā)現(xiàn)和解決群眾訴求，舉一反三，做到未訴先辦，提升服務管理水平。各區(qū)要結合實際，組織開展“訪民問暖”活動，實現(xiàn)采暖季供熱問題“一降三升”，降低投訴總量，提升響應率、解決率、滿意率“三率”，讓人民群眾滿意。各供熱單位要采用公共維修電話、建立微信群、發(fā)放供熱服務卡等線上線下相結合的方式，推廣供熱管家微循環(huán)服務模式，第一時間解決好用戶反映的問題。

試運行期間，市城市管理委要求各供熱單位加強對供熱設施的巡檢和熱態(tài)調(diào)試，及時解決系統(tǒng)跑冒滴漏問題和系統(tǒng)平衡問題，為正式供熱做好準備。要暢通報修服務渠道，安排好值班和維修人員，及時響應市民訴求，快速處置相關問題。各部門、各能源企業(yè)在全力以赴保障首都能源供應正常的同時，要落實各項節(jié)能降耗措施。

市城市管理委提醒廣大市民，供熱系統(tǒng)試運行期間要密切關注家中供暖設施狀況，若家中出現(xiàn)跑水漏水等情況，可直接撥打所屬供熱單位服務電話報修解決。積極參與節(jié)能行動，從我做起，從小事做起，節(jié)約用電、用氣、用煤、用熱，養(yǎng)成節(jié)約用能的良好習慣。

掃雪鏟冰：機械掃雪為主、人工掃雪為輔、社會廣泛參與

今冬本市掃雪鏟冰工作繼續(xù)實行藍色、黃色，橙色、紅色四級預警管理，堅持“機械掃雪為主、人工掃雪為輔、社會廣泛參與、科學使用融雪劑”的原則，按照“雪前準備、雪中打通、雪后恢復”作業(yè)流程，開展掃雪鏟冰作業(yè)，保障雪天城市道路通行條件。

實施分區(qū)控制，壓緊壓實掃雪鏟冰作業(yè)責任。掃雪鏟冰責任區(qū)依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生責任和道路清掃保潔權屬劃定，按照“三級管理、四級控制、社會公眾參與”的原則，由市、區(qū)、街鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)分別組織實施，落實自身責任區(qū)范圍的掃雪鏟冰工作。同時，首都文明辦，團市委等相關部門將積極組織發(fā)動青年志愿者、文明引導員、商業(yè)企業(yè)、學校以及旅游景區(qū)做好掃雪鏟冰工作。

目前即將進入今冬掃雪鏟冰實戰(zhàn)階段，市城市管理委要求各區(qū)、各作業(yè)單位密切關注天氣變化，按照“雪情就是命令”的要求，隨時應對雪情，做到預警及時、響應迅速。特別是高度重視元旦、春節(jié)、春運等重要時段的掃雪鏟冰工作，及時做好交通樞紐、場站等人流集中區(qū)域的掃雪鏟冰工作；努力做好背街小巷等群眾身邊的掃雪鏟冰工作，人行步道、背街小巷、活動廣場等區(qū)域推廣使用小型掃雪鏟冰機械設備，及時清除積雪，為市民營造更加安全的出行條件。

為保護城市環(huán)境，嚴格做好融雪劑采購及使用的監(jiān)督管理，控制融雪劑使用量，劃定的禁撒區(qū)域嚴禁使用融雪劑；各相關區(qū)將因地制宜、有選擇地在試點區(qū)域使用有機無氯融雪劑。

市城市管理委、各區(qū)將加強掃雪鏟冰專業(yè)作業(yè)檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促責任單位立即整改，各級城管執(zhí)法部門將對社會單位落實“門前三包”責任區(qū)掃雪鏟冰情況進行監(jiān)督檢查，確保雪天道路通行條件，雪后迅速恢復市容環(huán)境。在此提醒廣大市民朋友，遇降雪天氣，出行要注意交通安全，共同做好掃雪鏟冰工作。

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