忻州市供暖公司全面實(shí)施了“信息化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化”的建設(shè)、改造和管理服務(wù)，改革和完善了城市集中暖氣片供暖運(yùn)行管理體系。現(xiàn)在，2019-2020年供暖季即將到來。為進(jìn)一步提高
暖氣片供暖服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范暖氣片供暖管理秩序，現(xiàn)將年度暖氣片供暖有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、《供用熱協(xié)議》簽定
1、新增居民用熱戶已具備分戶控制的；
2、新建住宅小區(qū)、單位簽訂“暖氣片供暖協(xié)議”。
二、協(xié)議簽訂時(shí)間及熱費(fèi)繳納
1.簽訂時(shí)間：2019年10月9日-25日，截止日期后未簽訂協(xié)議。我公司在采暖期不需要熱處理，也不安排熱負(fù)荷分配方案。
2.暖氣片供暖費(fèi)的繳納：2019年10月9日起按物價(jià)部門標(biāo)準(zhǔn)(人均19.6元，建筑面積34.5元)開始交納；
3.今年新增微信、支付寶收費(fèi)功能。
三、歷年欠繳熱費(fèi)解決
暖氣片供暖單位或者個(gè)人在日歷年內(nèi)拖欠暖氣片供暖費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年繳納暖氣片供暖費(fèi)時(shí)一次性繳納，否則不得供暖。
四、報(bào)停須知
1、具備分戶控制方可辦理；
2、辦理供暖時(shí)，必須提供家庭姓名、地址、個(gè)人身份證、聯(lián)系方式等復(fù)印件，并簽署“取暖協(xié)議”；
3、報(bào)告截止日期為2019年10月9日至10月30日。
4.本公司將從2019年10月15日起陸續(xù)開展注水、試水、壓力試驗(yàn)，并對(duì)各熱帳戶、各單元進(jìn)行監(jiān)測(cè)和防止漏水。如有任何問題，請(qǐng)及時(shí)與本公司聯(lián)系。
5、按程序、按權(quán)屬維護(hù)好暖氣片供暖設(shè)施
根據(jù)用戶的技術(shù)要求，對(duì)用戶的所有采暖設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保暖氣片供暖設(shè)施處于良好的熱能接收狀態(tài)。
6、暖氣片供暖政策信息解答與投訴暖氣片供暖質(zhì)量服務(wù)
為了更好地為用戶服務(wù)，讓用戶真正享受到“穩(wěn)定的質(zhì)量和便利的服務(wù)”，我公司自2019年10月9日起開通了公共平臺(tái)和熱線。請(qǐng)投訴暖氣片供暖政策、信息咨詢和熱服務(wù)。
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